Hướng dẫn chuyển thuê bao trả trước sang trả sau

Việc chuyển từ thuê bao trả trước sang trả sau đang được rất nhiều người sử dụng mạng di động của Viettel quan tâm bởi Viettel đang ngày càng nhiều những chương trình ưu đãi dành riêng cho các thuê bao trả sau.

Có 2 cách để chuyển đổi thuê bao trả trước sang trả sau:

1. Trên ứng dụng My Viettel

Bước 1: Tải ứng dụng My Viettel về điện thoại và tiến hành đăng nhập.

Bước 2: Tại màn hình Trang chủ phần 3 gạch bên trái phía trên> mục tiện ích > Chọn Chuyển sang trả sau.

Bước 3: Khách hàng chọn Gói cước phù hợp với nhu cầu sử dụng.

Lưu ý: Tiền thừa trong tài khoản gốc của khách hàng sẽ được trừ vào phí sử dụng của các tháng tiếp theo (Tối đa 2 tháng)

Bước 4: Sau khi đã lựa chọn gói cước phù hợp, nhấn chọn Tiếp tục để chuyển sang màn hình Thông tin khách hàng (Trong trường hợp sai thông tin, mời khách hàng ra cửa hàng Viettel gần nhất để xác thực thông tin trước khi chuyển sang thuê bao Trả sau).

Lưu ý: Để thay đổi thông tin, quý khách hàng theo CMND, thẻ căn cước….ra cửa hàng Viettel gần nhất để được hỗ trợ.

Bước 5: Chọn Hình thức hợp đồng > Tích chọn các mục Hình thức thanh toán cước, hình thức nhận thông báo cước và địa chỉ hiện tại của khách hàng.

Bước 6: Ký hợp đồng: Khách hàng kiểm tra lại thông tin trong hợp đồng, upload hình ảnh và thực hiện ký điện tử trực tiếp trên màn hình.

Lưu ý: Bắt buộc khách hàng phải up ảnh CMND và ảnh chân dung rõ mặt.

Bước 7: Chọn Phương thức đóng cước và khách hàng kiểm tra thông tin đơn hàng > Chọn hình thức thanh toán và điều khoản mua hàng để hoàn tất quá trình chuyển đổi.

Bước 8: Khi đăng ký thành công, màn hình sẽ hiển thị thông báo “Chuyển đổi thành công“. Chúc mừng bạn!

2. Cách chuyển đổi thuê bao trả trước sang trả sau tại điểm giao dịch Viettel

Giấy tờ và thủ tục cần có:

- CMND của chủ thuê bao đăng ký

- Sim di động trả trước cần chuyển đổi

Khi tới điểm giao dịch, sẽ có các nhân viên trao đổi và hướng dẫn, cung cấp những thông tin và hỗ trợ quý khách hàng trong việc hoàn tất kê khai thông tin cá nhân trong bản hợp đồng cam kết khi đăng ký hòa mạng trả sau.

Thời gian thực hiện chuyển đổi tối thiểu là 10 phút. Điểm đặc biệt là tiền thừa trong tài khoản tại thời điểm chuyển đổi sẽ được trừ trực tiếp vào phí sử dụng trọng tháng tiếp theo khi thuê bao được chuyển đổi.

Lưu ý:

Thời gian cam kết sử dụng gói Trả sau tối thiểu 06 tháng

Tài khoản khuyến mãi của SIM trả trước sẽ bị mất

Các dịch vụ VAT như nhạc chờ, cuộc gọi nhỡ… sẽ bị hủy, khi muốn sử dụng tiếp quý khách cần đăng ký lạ

Liên hệ tới tổng đài của Viettel 1800 8168 (miễn phí) để được tư vấn thêm về dịch vụ này.